Responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles au sens de l’article 4 n ° 7 du RGPD

Hôtel La Villa des Fleurs à Spa
Rue Albin Body, 31
4900 Spa Belgique

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos informations par nous conformément à la présente Politique de confidentialité dans son ensemble ou pour des mesures individuelles, vous pouvez adresser votre objection à la personne responsable.

Cette politique de confidentialité est destinée à informer les utilisateurs de ce site Web sur la nature, la portée et le but de la collecte et l’utilisation de données personnelles par l’opérateur du site.

L’opérateur du site Web prend votre vie privée très au sérieux et traitera vos informations personnelles de manière confidentielle et conformément à la loi. Étant donné que des modifications à cette politique de confidentialité peuvent être apportées par le biais de nouvelles technologies et de l’évolution continue de ce site, nous vous encourageons à consulter régulièrement la politique de confidentialité.

Les définitions des termes utilisés (par exemple « données personnelles » ou « traitement ») se trouvent dans l’article 4 du RGPD.

Effacement des données et durée de stockage

Les données personnelles de la personne concernée seront supprimées ou bloquées dès que l’objectif du stockage sera supprimé. En outre, un tel stockage peut être prévu par le législateur européen ou national dans les règlements, lois ou autres réglementations de l’UE auxquels le contrôleur est soumis. Le blocage ou la suppression des données intervient également lorsqu’une période de stockage prescrite par les normes mentionnées expire, à moins qu’il ne soit nécessaire de conserver les données pour la conclusion d’un contrat ou l’exécution du contrat.

Données d’accès

Nous, l’opérateur de site Web ou fournisseur de site, élevons à cause de notre intérêt légitime (art. Art. 6 par. 1, point f. RGPD) des données sur l’accès au site et l’enregistrer comme un « logs du serveur » sur le serveur du site à partir. Les données suivantes sont consignées:

  • Site visité
  • Heure au moment de l’accès
  • Quantité de données envoyées en octets
  • Source / référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
  • Navigateur utilisé
  • Système d’exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée

Les fichiers log du serveur sont stockés pendant un maximum de 180 jours, puis supprimés. Le stockage des données est fait pour des raisons de sécurité, pour clarifier les cas d’abus. Si les données doivent être révoquées pour des raisons de preuve, elles sont exclues de la suppression jusqu’à ce que l’incident ait été définitivement clarifié.

La collecte de données pour la mise à disposition du site Web et le stockage des données dans des fichiers log est essentielle pour le fonctionnement du site Web. Il n’y a donc aucune contradiction de la part de l’utilisateur.

Mesure de portée et cookies

Ce site utilise des cookies pour la mesure de portée pseudonymisée, qui sont transmis depuis notre serveur ou le serveur tiers vers le navigateur de l’utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Votre navigateur accède à ces fichiers. L’utilisation de cookies augmente la convivialité et la sécurité de ce site.

Si vous ne souhaitez pas enregistrer de cookies de mesure de distance sur votre appareil, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de ces fichiers ici:

La page de désactivation des cookies de la Network Advertising Initiative:

Les navigateurs populaires offrent l’option de ne pas autoriser les cookies. Note: Il n’y a aucune garantie que vous serez en mesure d’accéder à toutes les fonctions de ce site sans restrictions si vous faites les réglages appropriés.

Nous utilisons des cookies pour rendre notre site Web plus convivial. Certains éléments de notre site requièrent que le navigateur appelant soit identifié même après un saut de page.

Les données suivantes sont stockées et transmises dans les cookies:

  • les paramètres de langue
  • Article dans un panier
  • Informations de connexion

Collecte et traitement des données personnelles

L’opérateur du site recueille, utilise et transfère vos données personnelles uniquement si cela est autorisé par la loi ou si vous consentez à la collecte de données.

Les informations personnelles désignent toutes les informations utilisées pour identifier votre personne et qui peuvent vous être attribuées, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Vous pouvez également visiter ce site sans donner aucune information personnelle. Pour améliorer notre offre en ligne, cependant, nous (sans référence personnelle) stockons vos données d’accès sur ce site. Ces données d’accès incluent z. Par exemple, le fichier que vous avez demandé ou le nom de votre fournisseur de services Internet. En raison de l’anonymisation des données, les conclusions sur votre personne ne sont pas possibles.

  1. Quoi? – Nous traitons les données personnelles telles que le prénom, le nom, l’adresse IP, l’adresse e-mail, le lieu de résidence, le code postal et le contenu du formulaire de contact.
  2. Comment? – Nous traitons les données personnelles uniquement avec l’autorisation expresse des utilisateurs concernés et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
  3. Pourquoi? – Le traitement des données personnelles est basé sur notre intérêt légitime à remplir nos services contractuellement convenus et à optimiser nos services en ligne.

Newsletter

Description et étendue du traitement des données

Sur notre site Web, vous pouvez vous abonner à un bulletin d’information gratuit. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, les données du masque de saisie seront transmises à notre fournisseur de service de newsletter Mailchimp du Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE # 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis.

Confidentialité: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group, LLC est certifié en vertu de l’accord Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

En outre, les données suivantes sont collectées lors de l’inscription:

  • Adresse IP de l’ordinateur appelant
  • Date et heure de l’inscription
  • Adresse e-mail

Pour vous abonner à la newsletter, vous aurez besoin des données demandées dans le processus d’inscription. L’inscription à la newsletter sera enregistrée. Après la connexion, vous recevrez un message sur l’adresse email spécifiée demandant la confirmation de votre inscription (« Double Opt-in »). Ceci est nécessaire pour que les tiers ne puissent pas s’inscrire avec leur adresse e-mail.

Vous pouvez toujours révoquer votre consentement pour recevoir la newsletter et ainsi vous désinscrire de la newsletter.

Nous enregistrons les informations d’inscription aussi longtemps que nécessaire pour l’envoi de la newsletter. L’enregistrement de la demande et l’adresse d’expédition sont stockés tant qu’il y avait un intérêt dans la preuve du consentement donné à l’origine, en règle générale, ce sont les délais de prescription pour les réclamations civiles, donc un maximum de trois ans.

La base juridique pour l’envoi de la newsletter est votre consentement acc. Article 6 (1) phrase 1 a) en liaison avec l’article 7 RGPD en liaison avec l’article 7 (2) n ° 3 UWG. La base légale pour la connexion de l’application est notre intérêt légitime à prouver que l’expédition a été faite avec votre consentement.

Vous pouvez annuler l’enregistrement à tout moment, sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Un message textuel aux coordonnées mentionnées au point 1 (par exemple, e-mail, fax, lettre) suffit. Bien sûr, vous trouverez également dans chaque newsletter un lien de désabonnement.

Formulaire de contact et contact par e-mail

Sur notre site Web est un formulaire de contact disponible, qui peut être utilisé pour un contact électronique. Si un utilisateur utilise cette option, les données saisies dans le masque de saisie nous seront transmises et sauvegardées.

Alternativement, le contact via l’adresse e-mail fournie est possible. Dans ce cas, les données personnelles de l’utilisateur transmises par e-mail seront stockées.

Dans ce contexte, il n’y a pas de divulgation des données à des tiers. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.

La base juridique pour le traitement des données est en présence du consentement de l’utilisateur Art 6 paragraphe 1 lit. un GDPR.

La base juridique pour le traitement des données transmises lors de l’envoi d’un e-mail est l’article 6 (1) allumé. f GDPR. Si le contact par e-mail vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, lit. b GDPR.

Le traitement des données personnelles à partir du masque de saisie ne nous sert qu’à traiter le contact. Dans le cas d’un contact par e-mail, cela inclut également l’intérêt légitime requis dans le traitement des données.
Les autres données personnelles traitées au cours du processus d’envoi servent à empêcher une utilisation abusive du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte. Pour les données personnelles du formulaire de saisie du formulaire de contact et celles envoyées par e-mail, c’est le cas lorsque la conversation respective avec l’utilisateur est terminée. La conversation est terminée lorsqu’il peut être déduit des circonstances que les faits pertinents ont été finalement clarifiés.

L’utilisateur a la possibilité à tout moment de révoquer son consentement au traitement des données personnelles. Si l’utilisateur nous contacte par e-mail, il peut s’opposer au stockage de ses données personnelles à tout moment. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas continuer.

Réservations

En tant qu’hôtelier, nous collectons des données sur les clients qui effectuent des réservations dans notre site sur la base de notre intérêt légitime (voir art. 6, al. 1, let. b GDPR).

Afin d’effectuer des réservations via cette offre, chaque client doit créer un compte client protégé par un mot de passe. Ceci inclut une vue d’ensemble des réservations effectuées. Si vous quittez le processus de réservation en tant que client, vous serez automatiquement déconnecté.

L’exploitant décline toute responsabilité en cas d’utilisation abusive du mot de passe, à moins qu’elle n’ait été causée par l’exploitant lui-même.

Processus de réservation

Toutes les données saisies par le client dans le cadre d’un traitement des réservations sont enregistrées. Cela inclut :

Sexe
Nom, prénom
Données de contact (adresse, numéro de télephone)
Informations de réservation (type de chambre, durée du séjour)
Données de paiement (numéro de carte de crédit)
Adresse électronique

Le logiciel de réservation est fourni par Cubilis STARDEKK NV, Baron Ruzettelaan 25, 8310 Bruges, Belgium.
De plus amples informations peuvent être obtenues en cliquant sur le lien suivant :https://www.cubilis.com/fr/terms-conditions-1-1/privacy-1-1

Dès que le stockage de vos données n’est plus nécessaire ou n’est plus légalement requis, elles seront effacées.

Les comptes clients et les données associées seront supprimés sur demande.

Google Analytics

En raison de nos intérêts légitimes, ce site utilise pour l’optimisation et l’analyse de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, lit. f. GDPR le service « Google Analytics », qui de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043) est offert. Le service (Google Analytics) utilise des «cookies» – des fichiers texte stockés sur votre appareil. Les informations collectées par les cookies sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées pendant 14 mois.

Google LLC détient la loi sur la protection des données européennes, et est certifié en vertu de l’Accord de bouclier de la vie privée:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Sur ce site Web accède à l’anonymisation IP. L’adresse IP des utilisateurs est raccourcie au sein des États membres de l’UE et de l’Espace économique européen et dans les autres États contractants de l’accord. Seulement dans des cas individuels, l’adresse IP est initialement transférée intégralement aux États-Unis à un serveur de Google et raccourcie là. Cette réduction élimine la référence personnelle de votre adresse IP. L’adresse IP de l’utilisateur fournie par le navigateur ne sera pas combinée avec d’autres données stockées par Google.

Selon les termes du contrat de données de commande que nous avons créé avec Google Inc. en tant qu’opérateur de site Web, les informations que nous collectons seront utilisées pour évaluer l’activité du site et l’activité du site et fournir des services liés à Internet.

Les données collectées par Google en notre nom seront utilisées pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par des utilisateurs individuels, tels que: Par exemple, générer des rapports d’activité sur le site Web pour améliorer notre offre en ligne.

Vous avez la possibilité d’empêcher le stockage de cookies sur votre appareil en configurant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Il n’y a aucune garantie que vous serez en mesure d’accéder à toutes les fonctionnalités de ce site sans restriction si votre navigateur ne permet pas les cookies.

Vous pouvez également empêcher le traitement (y compris votre adresse IP) est envoyée à Google Inc. et utilisé par Google, Inc. par le biais des cookies renseignements recueillis grâce à un plug-in de navigateur. Le lien suivant vous amène à le plug-in correspondant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données vous concernant sur ce site Web. En cliquant sur le lien ci-dessus, vous téléchargez un « cookie d’exclusion ». Votre navigateur doit autoriser le stockage des cookies. Si vous supprimez vos cookies régulièrement, vous devrez cliquer sur le lien chaque fois que vous visitez ce site.

Voici plus d’informations sur l’utilisation des données par Google Inc:

https://policies.google.com/privacy/partners?hl=de (données collectées auprès des partenaires Google)

https://policies.google.com/privacy/partners?hl=dehttps://adssettings.google.com/authenticated (paramètres relatifs aux annonces que vous voyez)

https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de (utilisation de cookies dans l’affichage)

Web Fonts

Nous intégrons des polices Web sur notre site Web, proposées par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis).

Les données suivantes sont transférées à Google lors du chargement des polices:

  • Navigateur et version
  • Hôte (site web), qui déclenche la demande
  • Système d’exploitation de l’utilisateur
  • Résolution d’écran de l’utilisateur
  • Adresse IP de l’utilisateur
  • Réglage de la langue